Verantwoord spelen

Bij Spinrise nemen we verantwoord spelen serieus. We willen dat spelen leuk en gecontroleerd blijft, en bieden daarom een reeks tools en ondersteuning om uw speelgedrag te beheren. In deze pagina leggen we praktisch uit welke opties er zijn, hoe u limieten instelt en waar u terechtkunt bij zorgen over gokgedrag.

Onze uitgangspunten voor spelersbescherming

Wij geloven in eerlijkheid en transparantie. We geven duidelijke informatie over beschikbare limieten, verifiëren identiteiten wanneer dat nodig is en handelen snel bij verzoeken om hulp of beperking van accounts. Verantwoord spelen staat centraal in al onze processen.

Beschikbare tools om speelactiviteit te controleren

U kunt direct maatregelen nemen via uw account of met hulp van onze klantenservice. De belangrijkste opties zijn:

Persoonlijke depositlimieten (dag, week, maand)
Verlieslimieten en inzetlimieten
Speelpauzes en tijdelijke uitsluiting
Definitieve zelfuitsluiting

Stortings- en verlieslimieten

U stelt eenvoudig dag-, week- of maandlimieten in via uw profiel onder Verantwoord Spelen. Verlagingen van limieten zijn meestal direct actief. Verhogingen kunnen een wachttijd of bevestiging vereisen om impulsieve beslissingen te voorkomen.

Tijdslimieten en speelpauzes

U kunt sessielimieten instellen om de duur van een speelsessie te beperken en automatische speelpauzes activeren. Voor korte onderbrekingen kiezen spelers vaak 24 uur of enkele dagen. Voor een langere pauze kunt u tijdelijke zelfuitsluiting aanvragen van bijvoorbeeld 30 dagen of langer.

Zelfuitsluiting

Bij een verzoek tot zelfuitsluiting blokkeren we uw account voor echte speeltegoeden. Zelfuitsluiting kan tijdelijk zijn of permanent, afhankelijk van uw keuze. Neem contact op met onze klantenservice als u wilt uitsluiten of vragen hebt over de procedure.

Signalen van problematisch gokgedrag

Let op deze aanwijzingen bij uzelf of iemand anders:

Steeds vaker en met hogere bedragen spelen
Verbergen van speelgedrag of liegen over gokken
Gokken om verliezen terug te winnen
Financiële problemen of geld lenen voor gokken
Negeren van werk, studie of sociale verplichtingen

Praktische tips om controle te houden

Stel een vast speelbudget en houd u eraan
Gebruik onze limieten en pauzes actief
Speel niet onder invloed van alcohol of sterke emoties
Verwijder opgeslagen betaalmethoden als dat helpt
Praat met iemand die u vertrouwt over uw speelgedrag

Professionele hulp en ondersteuning

Zoekt u professionele hulp, neem contact op met lokale hulporganisaties of uw huisarts voor doorverwijzing naar verslavingszorg in Nederland. Voor vragen over limieten of hulp met accountmaatregelen kunt u onze klantenservice bereiken via [email protected]. Wij ondersteunen u bij het nemen van de juiste stappen en respecteren uw privacy gedurende het hele proces.